Communicatie is een van de belangrijkste factoren, die de kwaliteit van de bedrijfsarts en verzekeringsarts bepalen. Het gaat dan om de communicatie tussen arts en patient, maar ook tussen de artsen onderling (bedrijfarts/ verzekeringsarts/ huisarts/ specialist). Daarbij komen verschillende vormen van communicatie van pas. Gesprekstechnieken zijn van belang, maar ook de verschillende vormen van inwinnen van informatie (sociale media e.d.). Welke technieken kunnen we gebruiken, hoe zit het met veiligheid/ AVG? Hoe rapporteren we op een duidelijke manier. Hoe verder als de communicatie fout gaat (tuchtcollege).